על מנת לשפר את כישורי העסקים הבסיסיים של אנשי המכירות, להשיג הכרה בקרב הלקוחות עם תדמית בטוחה ומקצועית, ולשפר את תדמית המותג של החברה, מרכז השיווק והמכירות לחו"ל, HRBP ומחלקות עסקיות השיקו רשמית באוגוסט את עבודת ההכשרה המיוחדת "מיומנויות אנשי המכירות", שמטרתה לשפר עוד יותר את היכולות הבסיסיות והכישורים המעשיים של אנשי המכירות.
כאשר מתמודדים עם לקוחות זרים, הכרחי להציג את החברה. לכן, "מבוא קבוצתי באנגלית מלאה" הפך לנושא של הדרכה זו. הצגת החברה יכולה לגרום לעובדים תחושת "הזדהות" עם החברה ו"תחושת שליחות" כחברים בחברה. יחד עם זאת, האווירה בחברה יוצרת תחושת גאווה בעבודתם ותחושת שייכות לחברה.
פעילות זו הזמינה את ג'יין ג'אנג, מנהלת מחלקת המכירות לחו"ל, ג'אנג לין, מנהלת מחלקת השיווק לחו"ל, סוואט ליונג, מנהל מחלקת KA לחו"ל, וקלארק שיה, מנהל תיקי לקוחות של מחלקת המכירות לחו"ל, להיות "מאסטרים מעבר".
ב-10 באוגוסט, ארבעת המאסטרים שיתפו והסבירו את ההדגמה מהיבטים של פיתוח ארגוני, יתרונות ארגוניים, יתרונות מוצר, יתרונות שיתוף פעולה וכן הלאה.
בהתאם לתפקיד העבודה ושנות הניסיון, כל אנשי המכירות חולקו ל-6 קבוצות לביצוע PK תוך-קבוצתי. מאז אמצע אוגוסט, מתקיימת מדי יום בין השעות 18:00 ל-20:00 סימולציה בקנה מידה מלא של הצגת החברה ללקוחות. מומחי המעבר הגיבו ודירגו את העוברים, הצביעו על בעיותיהם של אנשי המכירות והציעו הצעות קונסטרוקטיביות לשיפור המיומנויות הבסיסיות של אנשי המכירות, במטרה לקדם למידה ותרגול באמצעות תחרות.
הלמידה היא בלתי נגמרת, והנסיעות הן מרחבי היקף. לאחר חצי חודש של תחרות עזה, כל אנשי המכירות סוף סוף הצליחו להשיג 6 "עוברים" עם ציונים גבוהים: אלינה, סמי, בריטני, אמילי, אלפרד וקווין.
אנו משוכנעים כי יצירת תחושת זהות, תחושת שליחות, תחושת גאווה ותחושת שייכות יגרמו לכל עובדי מרכז השיווק לחו"ל לפתח באופן תת-מודע רצון חזק לקולקטיב. יצירת "משימה", "גאווה" ו"תחושת שייכות" תגרום באופן תת-מודע לכל עובדי מרכז השיווק לחו"ל ליצור כוח צנטריפטלי חזק כלפי הקולקטיב. יחד עם זאת, הדבר יביא לידי ביטוי מלא את הכישורים האישיים, כך שכל הצוות יוכל להתעגן במטרה, לתפוס הזמנות, לתפוס פרויקטים ולעבוד קשה כדי להגיע ליעד הביצועים עם רוח לחימה חזקה!
זמן פרסום: 30 באוגוסט 2023