بهدف تحسين المهارات التجارية الأساسية للبائعين، والحصول على تقدير العملاء بصورة واثقة ومهنية، وتحسين صورة العلامة التجارية للشركة، أطلق مركز التسويق والمبيعات الخارجية، وقسم الموارد البشرية، والأقسام التجارية رسميًا العمل التدريبي الخاص "كفاءة البائعين" في أغسطس، بهدف زيادة تحسين القدرات الأساسية والمهارات العملية للبائعين.
عند التعامل مع العملاء الأجانب، لا غنى عن تعريف الموظفين بالشركة. لذا، كان موضوع هذه الدورة التدريبية "تقديم شامل باللغة الإنجليزية". يُسهم هذا التعريف في تعزيز شعور الموظفين بالانتماء للشركة ورسالتها. كما يُعزز جو الشركة لديهم الشعور بالفخر بالعمل والانتماء إليها.
وقد دعت هذه الفعالية كلاً من جين تشانغ، مديرة قسم المبيعات الخارجية، وتشانغ لين، مديرة قسم التسويق الخارجي، وسوات ليونغ، مدير قسم العملاء الرئيسيين الخارجيين، وكلارك شي، مدير حسابات قسم المبيعات الخارجية، ليكونوا "أساتذة تمرير البطاقات".
في العاشر من أغسطس، قام الأساتذة الأربعة بمشاركة وشرح العرض التوضيحي من جوانب تطوير المؤسسة، ومزايا المؤسسة، ومزايا المنتج، ومزايا التعاون، وما إلى ذلك.
تم تقسيم جميع مندوبي المبيعات، بحسب مناصبهم الوظيفية وسنوات خبرتهم، إلى ست مجموعات لإجراء تدريب عملي داخل كل مجموعة. ومنذ منتصف أغسطس، يُعقد تدريب عملي شامل لعرض الشركة على العملاء يوميًا من الساعة 6:00 مساءً إلى 8:00 مساءً. وقد قام المشرفون بتقييم أداء المتدربين، وتحديد نقاط ضعفهم، وتقديم اقتراحات بناءة لتحسين مهاراتهم الأساسية، وذلك بهدف تعزيز التعلم والممارسة من خلال المنافسة.
التعلم لا ينتهي، والسفر واسع الأفق. بعد نصف شهر من المنافسة الشديدة، حقق جميع مندوبي المبيعات في النهاية ستة نتائج ممتازة: إيلينا، سامي، بريتاني، إميلي، ألفريد، كيفن.
نحن على يقين بأن بناء شعور بالهوية، وشعور بالرسالة، وشعور بالفخر، وشعور بالانتماء، سيُنمّي لدى جميع موظفي مركز التسويق الخارجي رغبةً قويةً في العمل الجماعي. وسيُسهم بناء هذه المشاعر، دون وعي، في تشكيل قوة دافعة قوية نحو العمل الجماعي. وفي الوقت نفسه، سيُتيح ذلك للمهارات الفردية أن تُفعّل بالكامل، بحيث يتمكن جميع الموظفين من التركيز على الهدف، والحصول على الطلبات، وإنجاز المشاريع، والعمل بجد لتحقيق أهداف الأداء بروح معنوية عالية!
تاريخ النشر: 30 أغسطس 2023