A JE Furniture responde ativamente ao apelo do desenvolvimento nacional de alta qualidade, aderindo sempre à política de gestão da qualidade de "qualidade em primeiro lugar, satisfação do cliente, melhoria contínua" e focando-se na qualidade do produto, no controle de qualidade e no serviço pós-venda.
Continuar a aprimorar e modernizar o sistema de gestão da qualidade, fortalecer o controle de qualidade, melhorar continuamente o serviço pós-venda, aprimorar de forma abrangente a experiência com o produto e criar um padrão de qualidade na indústria de mobiliário de escritório.
01 Mudança de Qualidade, Padrões Lideram o Caminho
Nos últimos anos, a JE Furniture tem continuado a promover reformas de qualidade, fortalecer o controle de qualidade, estabelecer um sistema de padronização empresarial, tomar a iniciativa de comparar padrões internacionais e nacionais a partir das etapas de P&D e design, e participou da elaboração e revisão de quatro normas nacionais, sendo a principal responsável pela elaboração das normas de Foshan para cadeiras de escritório. A empresa obteve as certificações ISO 9001 (sistema de gestão da qualidade), ISO 45001 (sistema de gestão de saúde ocupacional), ISO 14001 (sistema de gestão ambiental), certificação de produto verde e certificação de padrão de Foshan, entre outras. O processo de padronização da produção tem sido repetidamente reconhecido por autoridades oficiais.
Ao mesmo tempo, foi criado um centro nacional de testes científicos certificado pelo CNAS, com aprimoramento contínuo dos padrões de inspeção de entrada da cadeia de suprimentos, aderindo a uma postura científica rigorosa e objetiva, em estrita conformidade com as normas americanas ANSI BIFMA, as normas europeias BS EN 1335 e as normas chinesas GB/QB 2280 para testar os produtos, desde as matérias-primas até o processo de fabricação, com padrões que garantem a fundição de alta qualidade.
02 Empoderamento Digital, Regulamentação Rigorosa
Para fortalecer a supervisão da qualidade no processo de produção, a JE Furniture investiu fortemente na aceleração da modernização da inteligência digital, atualizando o sistema ERP, implementando o sistema de produção MES, o sistema em nuvem Jiandao, o sistema de gestão de frequência de RH, o sistema de automação de escritório colaborativo pan-micro, o sistema de mensagens instantâneas corporativo WeChat, etc., por meio de métodos de transmissão de informações baseados em processos, códigos de barras e formulários, para alcançar o compartilhamento de informações, respostas instantâneas e melhorias imediatas; estabelecer uma cadeia de gestão da qualidade rastreável, responsabilizar as pessoas, fortalecer a conscientização sobre a responsabilidade pela qualidade dos funcionários em diversas posições, rastrear efetivamente a responsabilidade pelos problemas e ajudar a fortalecer a supervisão da qualidade.
03 Otimização Especial, Foco no Controle de Qualidade
A JE Furniture estabeleceu um projeto especial de aprimoramento e otimização de produtos, criando uma equipe específica para essa finalidade. Com base nas tendências de mercado e na inovação de materiais e processos, essa equipe trabalha em conjunto com os principais departamentos de P&D e produção para realizar análises de produtos e explorar ativamente novas direções para a inovação.
Além disso, sempre preste atenção ao feedback do cliente no pós-venda, concentre-se nas principais questões de qualidade por meio da análise de dados do sistema e personalize e implemente planos de melhoria de acordo com a prioridade, utilizando ferramentas de melhoria 8D, análise científica, foco no controle de qualidade e melhore significativamente a qualidade da gestão de processos.
04 O controle de qualidade é responsabilidade de todos
Para incentivar a participação de todos os funcionários no controle de qualidade, a JE Furniture continua a realizar atividades de qualidade, reuniões regulares de revisão de qualidade e treinamento diário da equipe, estabelecendo uma forte consciência de qualidade em todos os níveis, criando um bom ambiente de trabalho onde a qualidade vem em primeiro lugar e a eficiência é aprimorada, além de aumentar o entusiasmo de todos os funcionários em participar do controle de qualidade.
De acordo com a situação atual, cada base de produção do grupo estabeleceu um sistema de supervisão de qualidade adequado, com recompensas e punições claras, participação plena e mobilização total do entusiasmo de cada função na produção para a inspeção da qualidade do produto.
05 Qualidade em Primeiro Lugar, Melhoria Contínua
A qualidade é a questão central e eterna das empresas. A JE Furniture sempre coloca a qualidade do produto em primeiro lugar na produção e operação, aprimorando e otimizando continuamente a qualidade do produto, fortalecendo a implementação da supervisão da qualidade, utilizando ativamente ferramentas de sistemas digitais de informação, aprofundando continuamente a construção do sistema de gestão da qualidade, do mecanismo de resposta a riscos de qualidade e do sistema de gestão de serviços pós-venda, promovendo a melhoria da qualidade dos fornecedores e prevenindo e evitando ativamente problemas de qualidade desde a fase de P&D e projeto.
Data da publicação: 31 de julho de 2023