JE Furniture répond activement à l'appel du développement national de haute qualité, adhère toujours à la politique de gestion de la qualité « la qualité d'abord, la satisfaction du client, l'amélioration continue » et se concentre sur la qualité des produits, le contrôle de la qualité et le service après-vente.
Poursuivre l'amélioration et la modernisation du système de gestion de la qualité, renforcer le contrôle de la qualité, améliorer continuellement le service après-vente, optimiser l'expérience produit et créer une référence de qualité dans le secteur du mobilier de bureau.
01 Changement de qualité, les normes ouvrent la voie
Ces dernières années, JE Furniture a poursuivi sa démarche de réforme de la qualité, renforcé son contrôle qualité, mis en place un système de normalisation d'entreprise, pris l'initiative d'évaluer les normes internationales et nationales en matière de R&D et de conception, et a participé à l'élaboration et à la révision de quatre normes nationales, est le principal rédacteur des normes de Foshan pour les chaises de bureau, et a obtenu la certification ISO 9001 (système de management de la qualité), la certification ISO 45001 (système de management de la santé et de la sécurité au travail), la certification ISO 14001 (système de management environnemental), la certification de produit écologique, la certification de norme de Foshan, etc., et son processus de normalisation de la production a été reconnu à plusieurs reprises par les autorités compétentes.
Dans le même temps, la mise en place d'un centre national d'essais scientifiques certifié CNAS, l'amélioration continue des normes d'inspection à réception de la chaîne d'approvisionnement, l'adhésion à une attitude scientifique rigoureuse et objective, en stricte conformité avec les normes américaines ANSI BIFMA, les normes européennes BS EN 1335 et les normes chinoises GB/QB 2280 pour tester les produits, depuis les matières premières jusqu'au processus de fabrication, avec des normes visant à garantir une fonderie de haute qualité.
02 Autonomisation numérique, réglementation stricte
Afin de renforcer le contrôle qualité dans le processus de production, JE Furniture a investi massivement dans l'accélération de sa transformation numérique, modernisé son système ERP, lancé un système de production MES, un système cloud Jiandao, un système de gestion des présences RH, un système de communication bureautique collaboratif à l'échelle de l'entreprise, un système de messagerie instantanée WeChat, etc. Grâce à des méthodes de transmission d'informations basées sur les processus, les codes-barres et les formulaires, l'entreprise a permis le partage d'informations, une réponse instantanée et une amélioration continue. Elle a également établi une chaîne de gestion de la qualité traçable, responsabilisé le personnel, renforcé la sensibilisation à la qualité des employés à tous les niveaux, assuré un suivi efficace des responsabilités en cas de problème et contribué au renforcement du contrôle qualité.
03 Optimisation spéciale, axée sur le contrôle de la qualité
JE Furniture a mis en place un projet spécial d'amélioration et d'optimisation des produits, a constitué une équipe spéciale pour l'optimisation des produits, basée sur les tendances du marché et l'innovation des matériaux de processus, en lien avec les principaux départements de R&D et de production pour effectuer un travail d'examen des produits et explorer activement la direction de l'innovation des produits.
De plus, il convient de toujours prêter attention aux commentaires des clients après-vente, de se concentrer sur les problèmes de qualité clés grâce à l'analyse des données du système, et de personnaliser et de mettre en œuvre des plans d'amélioration en fonction des priorités grâce aux outils d'amélioration 8D, à l'analyse scientifique, à l'accent mis sur le contrôle de la qualité, et d'améliorer considérablement la qualité de la gestion des processus.
04 Le contrôle qualité est la responsabilité de tous
Afin d'encourager tous les employés à participer au contrôle qualité, JE Furniture continue d'organiser des activités qualité, des réunions régulières d'examen de la qualité et des formations quotidiennes pour le personnel, d'établir une forte sensibilisation à la qualité à tous les niveaux, de créer une bonne ambiance de travail axée sur la qualité et d'améliorer l'efficacité, et d'accroître l'enthousiasme de tous les employés à participer au contrôle qualité.
En fonction de la situation réelle, chaque site de production du groupe a mis en place un système de contrôle qualité approprié, avec des récompenses et des sanctions claires, une participation totale et une mobilisation complète de l'enthousiasme de chaque poste de production pour le contrôle de la qualité des produits.
05 La qualité d'abord, amélioration continue
La qualité est un enjeu fondamental et permanent pour les entreprises. JE Furniture place la qualité de ses produits au cœur de sa production et de son exploitation, l'améliore et l'optimise constamment, renforce son contrôle qualité, utilise activement les outils numériques, approfondit sans cesse son système de gestion de la qualité, son mécanisme de réponse aux risques qualité et son système de gestion du service après-vente, encourage l'amélioration de la qualité de ses fournisseurs et prévient activement les problèmes de qualité dès les phases de recherche et développement et de conception.
Date de publication : 31 juillet 2023